Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại d999

d999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phầnThanh toán qua ví nội địaQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
d999 Chính sách bảo mật dữ liệu tại d999
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách d999 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại liên kết. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba truy cập thông tin tài khoản ngoài đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ trong phạm vi giao dịch cụ thể.

Mã hóa và xác thực

Mọi yêu cầu đăng nhập đều cần OTP. Kết nối SSL đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền từ điện thoại đến máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc đổi mạng. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong phần Cài đặt quyền riêng tư.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản bị đóng được xóa theo lịch trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản.

Ai có thể truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ và tài chính mới có quyền xem thông tin tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tải xuống bản sao dữ liệu ngay tại đây.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn tại d999. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại liên kết ví, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên trên thiết bị. Không thu thập vị trí GPS hay thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ trong phạm vi giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích nào.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi đổi tab hoặc mạng. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện di động. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt quyền riêng tư trên tài khoản.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và yêu cầu xuất dữ liệu. Tệp sẽ được gửi về email đã đăng ký trong vòng 72 giờ làm việc.

Có. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.